Связаться
Украина, Киев, проспект Лобановского, 42, оф, 402
info@alphaepic.agency
T.: +38 095 102 12 20

Автоматизация маркетинга компании. Пошаговый план от агентства AlphaEpic

Автоматизация маркетинга компании. Пошаговый план от агентства АльфаЭпик

Автоматизация маркетинга давно стала жизненной необходимостью, а не роскошью, считают некоторые руководители бизнеса. По данным компании Kapost ( https://framework.kapost.com ), лиды, с которыми автоматизировали коммуникацию, потратили на покупку на 47% больше, при этом их стоимость снизилась на 33%. А согласно исследованию VentureBeat (https://venturebeat.com), после внедрения автоматизации роста в конверсиях отметили 77% маркетологов.

Что предполагает автоматизация маркетинга? Она предполагает оптимизацию выполнения рутинных задач. Специалисты-маркетологи могут автоматизировать email-рассылки, работу соцсетями, SMS и push-кампании.

Все это позволит сделать бренд более эффективным и разрабатывать более успешные рекламные кампании.

Какие задачи решает автоматизация маркетинга?

Автоматизация маркетинга решает многие важные для компании задачи:

  • Экономит время. Программное обеспечение работает круглосуточно и бесплатно. Это важный фактор, потому что позволит не тратить средства на наем сотрудника, который будет заниматься тем же, что и компьютер, но потребовал бы отдыха и, конечно же, заработной платы. Для этого процесса достаточно один раз настроить автоматизированный маркетинговый механизм и время от времени проверять его.
  • Поддерживает стабильные продажи. Клиент будет всегда находиться в курсе событий и будет владеть самой актуальной информацией об акциях и скидках, которые можно будет предложить ему. Это позволит сформировать постоянную потребность в продукте компании.
  • Выявляет заинтересованных клиентов. Система сможет сама оценить и просчитать с какой вероятностью потенциальный клиент совершит покупку, а затем отследит, как часто он открывает электронные письма у себя на почте, посещает сайт компании и подписывается на события.
  • Содержит клиентов. Автоматизация маркетинга позволит не только привлечь новых клиентов, но удержать их. Зная личные пользовательские данные, его местожительство и работы и поисковые запросы, система, способная подобрать для него максимально персонализированные предложения, которые будут базироваться на его личных интересах. Благодаря этому клиент будет возвращаться в компанию снова и снова, потому что ему будут предлагать именно то, что ему нужно.
  • Сохраняет все данные в одном месте. При автоматизации маркетинга все данные хранятся в CDP (Customer Data Platform). Это единственная платформа, которая собирает информацию из всех каналов взаимодействия на одном месте, а затем создает уникальные предложения, учитывая поведение клиента. Это позволит добиться максимальной эффективности.
  • Предоставляет аналитику. Для того чтобы оценить проделанную работу, платформа предоставляет аналитические данные. Компания с их помощью может определить свои сильные и слабые стороны, а затем разработать новый план действий, если он нужен и старый уже не работает.
  • Снижает риск ошибок. Очень важным моментом является то, что автоматизированные системы лишены человеческого фактора, и риск ошибок, которые могут возникнуть из-за невнимательности или усталости, сводится к минимуму.

Благодаря автоматизации всех этих процессов сотрудники компании могут заниматься решением более сложных и срочных задач, пока система будет заниматься простой рутиной.

Что можно автоматизировать?

Автоматизировать можно любые рекламные инструменты. Наше агентство «AlphaEpic» решило перечислить некоторые из них:

  • Рассылки. Оптимизация email маркетинга – рассылка электронных писем потенциальным покупателям или клиентам на основе определенных триггеров и критериев. Автоматическими письмами могут быть письма с благодарностью, отправленные после покупки, уведомления о доставке заказа или с предложением скидки для последующей покупки и т.д.
  • Рекламные кампании. Один из возможных инструментов – ретаргетинг. Это реклама, которая показывается только потребителям, которые уже проявили интерес к вашей продукции. Он поможет потенциальным клиентам найти обратный путь к вашему магазину и все же совершить покупку.
  • Социальные сети. Размещать публикации в социальных сетях – очень часто энергозатратное занятие, особенно когда в вашем распоряжении не одна учетная запись и не одна площадка. Сервисы автопостинга значительно упрощают задачку. Достаточно подготовить один пост, залить его в отложение, а программа сама его опубликует в нужное время в нужной соцсети без вашего участия.
  • Мобильный маркетинг. Собираете информацию о действиях клиента через ваше приложение напоминайте ему о себе с помощью push-сообщений – коротких сообщений, которые посылают пользователям с целью реактивации. Для лучшей результативности используйте сегментацию и A/B тестирование.
Как внедрить автоматизацию маркетинга в компании: пошаговый план
Успех автоматизации напрямую зависит от того, насколько правильно она была внедрена. Поэтому здесь важно уделить время подготовке. Вот что вам нужно сделать:
  1. Определите цели маркетинга – проанализируйте, автоматизация каких процессов сэкономит время, повысит эффективность, увеличит инвестиционную рентабельность.
  1. Изучите потребителей – сформируйте образ потенциального покупателя, исходя из его индивидуальных предпочтений.
  1. Отследите путь клиента к покупке – выясните, что именно подталкивает его к покупке, а что наоборот отталкивает от нее.
  1. Подготовьте стратегический контент – определитесь, какие методы и инструменты будут наиболее полезны в вашей маркетинговой кампании.
  1. Введите выбранные решения – продумайте действия так, чтобы они были постепенно.
  1. Проверьте результаты внедрения – регулярно проверяйте результаты и оценивайте, насколько эффективно они работали.
Author avatar
Дмитрий

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.