Связаться
Украина, Киев, проспект Лобановского, 42, оф, 402
info@alphaepic.agency
T.: +38 095 102 12 20

Битва за контент: как привлечь пользователей

Очень часто специалисты нашего агентства AlphaEpic слышат “страшилки для пиарщиков” о том, что способность удерживать внимание снижается то до 12, то до 8 секунд.

И если компания хочет достучаться до своей целевой аудитории, тексты нужно сокращать, сократив – упрощать, а упростив – заменять эмодзи. Мы решили, что пора, чтобы разобраться, что с этим подходом не так.

Забудьте о золотых рыбках

Существует расхожая теория о том, что среднестатистический представитель поколения Y (родившиеся в период с 1981 по 1996 год) не способен удерживать внимание дольше 8 секунд («эффект золотой рыбки»). Эта теория вдребезги разбивается о самих же представителях этого поколения, способных тратить часы и даже дни на съем одного пятнадцати секундного ролика для сети ТикТок, поскольку это для них интерес.

Еще один яркий пример, доказывающий, что люди способны удерживать внимание дольше – это ежегодное исследование поведения пользователей Netflix. Он также доказывает, что люди прекрасно удерживают внимание на интересующем их контенте. В 2021 году 73% пользователей смотрели сериалы по две или более серии подряд. Кстати, с 2013 года количество любителей смотреть по несколько серий сразу выросло на 12%.

Качество внимания

Когда-то известный американский стендап-комик, Джерри Сайнфилд, в одном из выступлений сказал следующее:

 

«There is no such thing as an attention span. Там есть только качество, где вы видите. Люди имеют infinite attention span и вы являетесь энтузиазмом them».

 

В свободном переводе эти слова звучат следующим образом: «Если вас не слушают, это не потому, что люди не способны удерживать внимание, а потому что-то, что вы говорите, им неинтересно».

Очень часто случается, что маркетологи, пиарщики и SMM-менеджеры предлагают клиентам сокращать тексты, упрощать визуал и двигаться в сторону примитивизации контента, объясняя это тем, что так сегодня работают алгоритмы соцсетей.

Если разобраться, то проанализировать современные тенденции, то можно сказать, что они, безусловно, правы: привлечь внимание пользователя в огромном информационном потоке гораздо проще бананового стикера, чем статьей из журнала «Discover». Однако не следует путать: привлечь – не удержать. Даже влив бюджет в профессиональное продвижение «форматного» контента, Вы рискуете не привлечь ни одного клиента, если этот контент им совсем не интересен. Просмотры возрастут, а вовлеченность – нет.

 

Случай по практике

Мы приведем пример из опыта одного, с которым работало агентство «AlphaEpic». Несколько лет назад агентство мало клиента, который категорически отказывался от услуг копирайтинга: «Мы это все автоматизировали: тексты для сайта нам пишет алгоритм. Выходит намного быстрее и дешевле».

Речь шла об автоматическом генераторе контента, который по замыслу владельцев должен был заменить внештатного копирайтера. Алгоритм хорошо издавал тексты с ключевыми словами для SEO-продвижения, что позволило за несколько месяцев вывести компанию в топ Google-поиска. Посещаемость сайта выросла в разы. Однако было одно «но» – средняя задержка пользователя на сайте не превышала 15 секунд: люди вводили запрос, переходили по ссылке на сайт, видели бесполезный, нечитаемый сгенерированный алгоритмом текст и уходили.

Да, предпринимателю удалось привлечь и удержать внимание алгоритмов Google, однако, не удалось привлечь и удержать внимание живых пользователей.

Из этого всего можно заключить, что в человеческой коммуникации, как правило, содержание важнее формы. В большинстве случаев мы оцениваем суть сообщения и его ценность для нас и уже потом – формат подачи.

 

Что делать со всем этим 

  • При разработке контент-стратегии следует руководствоваться принципом people first.
  • Также лучше не увлекаться игрой в алгоритмы Instagram/Google/YouTube и помнить, что Ваша цель – не просто обратить внимание на Ваш продукт, а заинтересовать пользователя с помощью контента, представляющего для него ценность.
  • Хорошей практикой будет когда Вы при просмотре материалов перед публикацией будете задавать себе вопрос: “Что ценного может получить для себя мой потенциальный клиент?” и “Почему он должен потратить на это свое время?”
  • Почаще интересоваться у пользователей, какая информация для них интересна.

И, в заключение, не следует забывать, что избыточное количество контента ведет к снижению качества.

Author avatar
Дмитрий

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.