Зв'язатися
Україна, Київ, проспект Валерія Лобановського, 42, оф, 402
info@alphaepic.agency
T.: +38 095 102 12 20

Битва за контент: як привернути увагу користувачів

Дуже часто спеціалісти нашого агентства “AlphaEpic” чують “страшилки для піарників” про те, що здатність утримувати увагу знижується то до 12, то до 8 секунд.

І якщо компанія хоче достукатися до своєї цільової аудиторії, тексти треба скорочувати, скоротивши – спрощувати, а спростивши – замінювати на емоджі. Ми вирішили, що настав час, щоб розібратися, що з цим підходом негаразд.

Забудьте про золоті рибки

Існує розхожа теорія про те, що середньостатистичний представник покоління Y (ті люди, які народилися у період з 1981 по 1996 рік) не здатний утримувати увагу довше 8 секунд («ефект золотої рибки»). Ця теорія вщент розбивається про самих же представників цього покоління, здатних витрачати години та навіть дні на знімання одного п’ятнадцятисекундного ролика для мережі ТікТок, оскільки це для них інтерес.

Ще один яскравий приклад, який доказує, що люди здатні утримувати увагу довше – це щорічне дослідження поведінки користувачів Netflix. Вин також доводить, що люди чудово утримують увагу на цікавому для них контенті. У 2021 році 73% користувачів дивилися серіали по дві або більше серій поспіль. До речі, з 2013 року кількість любителів дивитися по кілька серій одразу зросла на 12%.

Якість уваги

Колись відомий американський стендап-комік, Джеррі Сайнфілд, в одному з виступів сказав наступне:

«There is no such thing as an attention span. There is only the quality of what you are viewing. People have an infinite attention span if you are entertaining them».

У вільному перекладі ці слова звучать наступним чином: «Якщо вас не слухають, це не тому, що люди не здатні утримувати увагу, а тому, що те, що ви говорите, їм не цікаво».

Дуже часто трапляється так, що маркетологи, піарники та SMM-менеджери пропонують клієнтам скорочувати тексти, спрощувати візуал та рухатися у бік примітивізації контенту, пояснюючи це тим, що «так сьогодні працюють алгоритми соцмереж».

Якщо розібратися то проаналізувати сучасні тенденції, то можна сказати, що вони, безумовно, мають рацію: привернути увагу користувача у величезному інформаційному потоці набагато простіше стікером банану, ніж статтею з журналу «Discover». Проте не слід плутати: залучити – не утримати. Навіть вливши бюджет у професійне просування «форматного» контенту, Ви ризикуєте не залучити жодного з клієнтів, якщо цей контент їм зовсім не цікавий. Перегляди зростуть, а залученість – ні.

Випадок із практики

Ми наведемо приклад із досвіду однієї, з яким працювало агентство «AlphaEpic». Кілька років тому це агентство мало клієнта, який категорично відмовлявся від послуг копірайтингу: «Ми це все автоматизували: тексти для сайту нам пише алгоритм. Виходить набагато швидше та дешевше».

Мова йшла про автоматичний генератор контенту, який за задумом власників повинен був замінити позаштатного копірайтера. Алгоритм добре видавав тексти з ключовими словами для SEO-просування, що дозволило за кілька місяців вивести компанію у топ Google-пошуку. Відвідуваність сайту зросла у рази. Проте було одне «але» – середня затримка користувача на сайті не перевищувала 15 секунд: люди вводили запит, переходили за посиланням на сайт, бачили марний, нечитабельний згенерований алгоритмом текст і йшли.

Так, підприємцю вдалося привернути та утримати увагу алгоритмів Google, проте не вдалося залучити та утримати увагу живих користувачів.

З цього всього можна зробити висновок, що в людській комунікації, як правило, зміст важливіший за форму. У більшості випадків ми оцінюємо суть повідомлення та його цінність для нас, і вже потім – формат подачі.

Що з усім цим робити 

  • При розробці контент-стратегії слід керуватися принципом people first.
  • Також краще не захоплюватися грою в алгоритми Instagram / Google / YouTube і пам’ятати, що Ваша мета – не просто звернути увагу на Ваш продукт, а зацікавити користувача за допомогою контенту, який представляє для нього цінність.
  • Хорошою практикою буде коли Ви при перегляді матеріалів перед публікацією, будете ставити собі запитання: “Що цінного може отримати для себе мій потенційний клієнт?” і “Чому він повинен витратити на це свій час?”
  • Якомога частіше цікавитись у користувачів, яка інформація для них цікава.

І, на останок, не слід забувати, що надмірна кількість контенту веде до зниження якості.

Author avatar
Дмитрий

Залиште коментар

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.